Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Ventus Hair System ("Şirket") ile web sitesini ziyaret eden ve/veya üye olan ("Kullanıcı") arasında, kullanıcının web sitesini kullanmasına ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitesini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerin Kullanımı

• Kullanıcı, site üzerinde gerçekleştireceği tüm işlemlerde hukuka, ahlaka ve site kullanım koşullarına uygun davranacağını kabul eder.
• Web sitesindeki ürün bilgi ve fiyatlarında şirket dilediği zaman haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Sözleşmeye aykırı hareket edilmesi durumunda kullanıcının siteye erişimi kısıtlanabilir veya iptal edilebilir.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu sitede yer alan tüm içerik, tasarım, logo, metin, grafik, yazılım ve veri tabanları Ventus Hair System'e aittir. İzinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması kesinlikle yasaktır ve yasal işlem başlatma sebebi sayılacaktır.

5. Üyelik, Hesabın İptali ve Veri Saklama Süreleri

• Kullanıcı dilediği zaman üyelik iptali (Hesabı Sil) işlemi gerçekleştirebilir. Bu talep sonrası kullanıcı sisteme erişimini kaybeder.
• Şirket, ulusal finansal mevzuatlar (VUK) ve olası hukuki uyuşmazlıklara karşı geçmiş işlemlere (sipariş, ödeme logu, fatura) ait verileri 10 yıla kadar şifrelenmiş (anonimleştirilmiş) olarak arşivinde saklama hakkını ve yükümlülüğünü saklı tutar.

6. Müşteri Destek İletişimi ve İçerik Kuralları

Destek talepleri, canlı sohbet veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden Şirket yetkililerine iletilen tüm mesajlar, fotoğraflar ve belgeler; hizmet kalitesini artırmak ve hukuki güvenliği sağlamak amacıyla kayıt altına alınmaktadır. Kullanıcılar bu kanallarda küfür, hakaret içeren, yanıltıcı veya genel ahlaka aykırı içerikler paylaşamazlar. Bu kuralın ihlali durumunda, ilgili yazışmalar yasal delil olarak yetkili mercilerle paylaşılabilir ve kullanıcının hesabı derhal dondurulabilir.